Politique d'expédition
Expédition:
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Politique d'expédition
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Tarifs et estimations des expéditions nationales
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Transport maritime international
Toutes les commandes sont expédiées à l'extérieur du Canada. Nous offrons l'expédition internationale dans le monde entier sur tous nos produits.
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Expédition accélérée
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Si vous avez besoin d'une option d'expédition sur votre commande qui n'est pas disponible à la caisse, veuillez nous contacter à info@briosoul.com et nous pourrons vous fournir une estimation des frais d'expédition en fonction de votre commande.
Comment vérifier le statut de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui inclura un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@briosoul.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Remboursements, retours et échanges
Nous acceptons les retours ou les échanges jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à info@briosoul.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@briosoul.com